"Document World" wurde 1995 in Düsseldorf gegründet. Seit der Gründung hat sich das Unternehmen auf Lösungen im Dokumentenmanagement spezialisiert und ständig weiter entwickelt. Betreut werden Unternehmen, internationale Konzerne und viele weitere mittelständische Betriebe. Seit 2010 betreut Document World Unternehmen ganzheitlich mit Managed Print Services
Document World hat sich 2010 zum „Accredited Print Service Provider“ zertifiziert.

Außerdem hat sich Document World für Produktionslösungen und für den Vertrieb der Xerox Advanced Produktionslösungen zertifiziert.

Der Kundennutzen steht bei der Beratung des Unternehmens immer in Vordergrund. Nach der Kurzanalyse der vorgefundenen Situation entscheidet der Vertriebsmitarbeiter über die weitere Vorgehensweise. Regelmäßig ist schon nach dieser Analyse klar wie der Bedarf gedeckt werden kann. Dann erfolgt die Angebotsphase und schon nach kurzer Zeit kann das Angebot präsentiert werden. Wird festgestellt, dass die Aufgabenstellung nur mit Fachleuten für Farbmanagement, Softwarespezialisten oder IT Fachberatern lösbar ist, wird eine neue Beratungsphase terminiert.

In dieser Phase stellt sich oft heraus, besonders bei internationalen Unternehmen, dass die Analyse nur nach einer Standortbegehung und Anwenderbefragung fortgeführt werden kann. In der nachfolgenden Aufarbeitung der Daten werden Vorgaben der Geschäftsleitung, IT, Einkauf und Anwendern verglichen und daraus Empfehlungen ausgesprochen.

Jede Beratung, jede Analyse und Präsentationsphase und nach Installation der Lösung die Betreuung des Kunden hat das Ziel langfristig und harmonisch zusammen zu arbeiten.