Für alle Angebote, Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen sind nachfolgende Allgemeinen Geschäftsbedigungen der Firma DW Document World GmbH & Co. KG, nachfolgend Document World genannt, die ausschliessliche Grundlage. Abweichungen sind nur möglich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für sämtliche - auch künftige- geschäftliche Beziehungen, insbesondere Lieferungen, Leistungen und sonstige Rechtsgeschäfte zwischen Document World und unseren Kunden. Abweichende Vereinbarungen und Ergänzungen, telefonische und mündliche Abmachungen sind nur verbindlich, wenn sie von Document World schriftlich bestätigt wurden.

Alle Preise sind als solche gekennzeichnet und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Alle Preise sind freibleibend. Änderungen sind jederzeit möglich. Es gelten die am Tage der Bestellung im Warenkorb notierten Preise, insoweit die Lieferung sofort erfolgen soll. Bei Lieferungs-wünschen, die später als 4 Wochen nach Bestellung liegen, gelten die am Tage der Lieferung veröffentlichten Preise. Preissenkungen werden ohne Abstimmung weitergegeben, bei Preiserhöhung erfolgt eine vorherige Abstimmung mit dem Kunden.

Die Lieferung erfolgt ab Lager auf Rechnung und Gefahr des Kunden, bzw. für Selbstabholer ab unserem Document World - Shop, auf der Carl-Schurz-Str. 2, 41460 Neuss. Die Lieferung ist unverzüglich bei Empfang vom Kunden auf Vollständigkeit und Beschädigung sowie Mängelfreiheit zu prüfen. Reklamationen und Mängelrügen können nur innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware berücksichtigt werden.

Liefertermine und Lieferfristen werden in der Regel eingehalten, sind aber nicht für Document World verbindlich. Die Durchführung der Aufträge erfolgt vorbehaltlich rechtzeitiger und genügender Lieferung unserer Vorlieferanten. Sollte sich die Auslieferung der Ware verzögern, so kann uns der Besteller eine Nachfrist von mindestens 14 Tagen setzen. Für die Einhaltung dieser Nachfrist reicht die rechtzeitige Absendung der Ware.

Der Versand erfolgt grundsätzlich gegen Vorkasse, bzw. Nachnahme, in unserem Shop gegen Barzahlung oder Zahlung mittels Scheckkarte. Ausnahmen hiervon sind nur dann möglich, wenn eine andere Vereinbarung getroffen wurde, bzw. abweichend von der obigen Zahlungsweise ein genehmigter Leasingvertrag vorliegt. Im Falle von Bestellungen, über die ein Leasing-, bzw. Mietvertrag abgeschlossen wurde, erfolgt die Lieferung erst nach Freigabe durch die Leasingge-sellschaft. Zusätzlich zu den genannten Preisen berechnet Document World marktübliche Versandkosten. Diese können bei uns angefragt werden. Für Selbstabholer entfallen diese.

Dokument World behält sich Teillieferungen- und Teilfakturierungen vor. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum von Document World.

Von einer Bestellung kann nur dann zurückgetreten werden, wenn sich bei dem bestellten Produkt ein Lieferverzug von mehr als vier Wochen ergeben hat. Vom Rücktritt ausgeschlossen sind generell Produkte, die auf speziellen Kundenwunsch gefertigt oder beschafft werden. Ebenfalls ausgeschlossen sind bereits erbrachte Leistungen.

Wir gewährleisten dem Besteller, dass die von uns gelieferten Produkte zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Mängeln sind, die die Funktionstüchtigkeit einschränken. Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemässe Behandlung, natürliche Abnutzung oder Fremdeingriffe durch den Kunden oder durch Dritte. Im Falle eines Gewährleistungsanspruches sind wir zur Nachbesserung verpflichtet. Ein Wandlungs- und Minderungsrecht hat der Besteller nur dann, wenn die Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehlgeschlagen ist.

Die Nachbesserung ist fehlgeschlagen, wenn ein anerkannter Mangel nicht beseitigt wurde und uns der Besteller fruchtlos eine Nachfrist von 4 Wochen gesetzt hat. Die Gewährleistung, bzw. auch eine bestellte erweiterte Gewährleistung hängt von eventuellen individuellen Vereinbarungen ab und der den Produkten beigefügten individuellen Gewährleistungskarte. Der Kunde verpflichtet sich, alle der Ware beigefügten Servicemöglichkeiten (Hot-Line etc.) zu nutzen, um eine schnelle Hilfestellung und Klärung herbeizuführen. Die Haftung ist auf den Kaufpreis beschränkt. Darüber hinaus haftet Document World nur bei grober Fahrlässigkeit bzw. Vorsatz.

Rücksendungen, bei durch Document World anerkannten Mängeln, erfolgen zu Lasten von Document World, unter der Voraussetzung, dass Document World die Gelegenheit gegeben wurde, die Abholung selbst durchzuführen. Rücksendungen können, soweit nichts anderes vereinbart wurde, von uns nur dann vereinbart werden, wenn der Rücksendung ein Begleitschreiben mit Angabe der Rechnungsnummer (oder Rechnungskopie) und die Angabe des Rücksendungsgrunds beiliegt. Stellt sich nach Annahme eines Gegenstandes im Rahmen einer Gewährleistung das Nichtvorliegen eines Mangels heraus, sind wir berechtigt, dem Kunden eine Aufwands-/Bearbeitungspauschale in Rechnung zu stellen.

Unsere Produkte der Marke Xerox sind mit Gewährleistung und je nach Produkt mit einem Vor-Ort, bzw. Austauschservice versehen. Details und Servicekontaktadressen sind der Ware beigefügt. Gewährleistungszeiträume können auch im Internet direkt über unsere Internetseite, bzw. für Xerox Produkte alternativ auch detailliert unter xerox.de abgerufen werden.

Sollten einzelne Punkte dieser Bestimmungen unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Unwirksame Bestimmungen sind durch wirksame Bestimmungen zu ersetzen, die dem gewünschten Zweck möglichst nahekommen. Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Parteien ist Düsseldorf.